Ook Thomas Cook Nederland heeft ervoor gekozen de personeelsplanning en urenregistratie voor de travel shops volledig te laten automatiseren via de Workforce Software van Softbrick.

De oude planningsmethode van Thomas Cook voldeed niet meer aan de hedendaagse wensen en eisen van de organisatie. Het verstrekken van goede managementinformatie, een duidelijk overzicht van de personele bezetting in de winkels en een uitgekiende tool voor budgetteren om zodoende een optimale inzet van medewerkers te kunnen bepalen, geven nu een essentiële waarde aan Thomas Cook voor de planning van de medewerkers.

Een belangrijke doelstelling van Thomas Cook voor dit project was om de volledige implementatie op hoog tempo te laten verlopen. Daarnaast wilde Thomas Cook de training van de shopmanagers volledig uitbesteden aan Softbrick. Softbrick heeft hiervoor uitgeweken naar een passende locatie op het complex van de Universiteit van Wageningen.

Thomas Cook Nederland is één van de grootste reisorganisaties in Nederland. Tot de organisatie behoren de touroperators Neckermann en Vrij Uit enhet retailmerk Thomas Cook. In totaal werken er zo'n 800 medewerkers bij Thomas Cook Nederland, waarvan zo'n 450 medewerkers werkzaam zijn op de 132 Travel Shops verspreid over heel Nederland. Jaarlijks kiezen 1,3 miljoen Nederlanders er voor om hun vakantie door Thomas Cook te laten verzorgen.