Desirée Geraedts en Maartje Mommers - twee studentes HBO Communicatie - voerden een omvangrijk communicatieonderzoek uit voor Softbrick. Zowel de identiteit als het imago werden onder de loep genomen. De resultaten helpen Softbrick haar communicatie te optimaliseren.

Softbrick verlootte een dagdeel gratis training onder de deelnemers van het onderzoek. De uitreiking vond plaats op 17 mei. Het Blokker Distributiecentrum is de gelukkige winnaar. Arnold van Wijk van Blokker: “ik vind het goed dat Softbrick een communicatieonderzoek uitvoert. Wij vragen ook vaak de input van onze klanten. Zo kom je veel meer te weten.” Blokker gaat het dagdeel training inzetten voor de opleiding van een instroom nieuwe medewerkers. Arnold van Wijk vindt het prettig dat de benadering van Softbrick persoonlijk en familiair is. Het belangrijkste doel dat Blokker met Softbrick heeft behaald is een foutloze registratie van kloktijden.

Klanten vinden Softbrick betrouwbaar, behulpzaam en praktisch. Als belangrijkste pluspunt noemen klanten de oplossingsgerichtheid van onze medewerkers en de gebruiksvriendelijkheid van de oplossing. Natuurlijk zijn er ook dingen te verbeteren. Klanten geven aan dat de communicatie aan kracht kan winnen. Dit ziet Softbrick dan ook als belangrijkste actiepunt voor de korte termijn.

Via deze weg danken wij alle klanten hartelijk voor hun input. Met uw mening kan Softbrick haar communicatie en dienstverlening optimaliseren. En daar plukt u uiteraard de vruchten van!